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“安康码”提供更多便民服务

时间:2020-12-10 来源:中国中医药报3版 作者:朱锦成

□ 朱锦成 安徽省滁州市中西医结合医院

  近年来,安徽省滁州市中西医结合医院始终把人民健康诉求放在首位,坚持从自身实际出发,围绕“为民服务解难题”这一宗旨,推出多项便民服务措施,为全市人民提供更多更加方便快捷的优质医疗服务。

  今年以来,为实现“全覆盖、多功能、一码通”,落实滁州市政府关于“安康码”赋能应用的文件精神,滁州市中西医结合医院在市委、市数据资源局、市医保局的大力支持及指导下,在全市率先正式推出“安康码”便民服务。

  现在,患者到医院就医,无需携带任何一种卡介质,只要打开“皖事通”APP,通过“安康码”下的就医购药功能,通过人脸识别自动获取与医保关联的二维码,即可实现在任意收费窗口、诊室内使用“安康码”进行挂号、排队侯诊业务。医院内的各种流程,缴费、检查、检验、开方、取药等各环节都可“安康码”一码通行,同时“安康码”也应用于住院的各个环节,完全取代了传统就诊卡。

  目前,滁州市中西医结合医院继续在市卫健委、市数据资源局、市医保局指导下对“安康码”探索更深度应用,以信息化手段提升群众就医便利度和获得感。

  “以前来中西医结合医院抓中药,我一大早就要来排队,等医生给我开完方子再去中药房抓药。自己熬,大包小包拎回家又是泡又是煮。在医院代煎,我第二天还要再跑一趟来取药,确实有点费事。现在好了,医院推出了代煎中药快递服务,医生开完方子,我直接回家等着送上门,太方便了!”家住滁城的李大爷说。

  今年以来,滁州市中西医结合医院与中国邮政速递物流签署协议,推出“代煎中药快递到家”服务,患者在就诊后,持医生开具的处方在缴费窗口或自助机上完成缴费后,即可在门诊大厅中药饮片中药房窗口,办理“代煎中药快递到家”业务,就能回家等药上门了,切实解决了患者代煎中药跑两次问题。

  近年来,医院积极响应公立医院改革精神,牵头成立涵盖琅琊区、南谯区、全椒、来安、明光、凤阳以及乌衣、章广镇在内的医联体成员单位,建立了覆盖扬子街道、西涧街道、琅琊街道社区卫生服务中心的紧密型城市医联体中心药房,确保基层群众用药安全、有效、经济、便捷。

  “忙碌了一天,手腕、肩膀、颈椎、腰椎不舒服、疼痛难忍,想着下了班能去专业医院来一个针灸理疗。然而,中西医结合医院针灸科、理疗科的医生们也下班了。”曾经很多患者有这样的苦恼。今年以来,为了解决上班族请假看病的难题,滁州市中西医结合医院还通过合理调配人员、购置相关设备,推出了中医理疗夜间门诊,周一、周三、周五17:30~20:30,上班族可以避免排长队,下班后前来就诊,真正让市民做到上班看病两不误.群众就医获得感不断提升,2020年上半年,医院患者满意度稳居全市前列。

  “卫生健康工作关系人民群众身心健康,关系全面建成小康社会,医院将广泛了解和听取来自一线的群众呼声,把群众需求与医院发展相结合,不断提升群众看病就医体验。”滁州市中西医结合医院负责人表示。未来,医院将继续着力解决当前医院高质量发展遇到的问题和困难,不断推出更多便民举措,为全市人民提供更多更方便快捷的优质医疗服务,改善广大市民来院就诊体验,打造群众满意医疗。(朱锦成)

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